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Expédition de votre colis

Préparation et envoi

  • Pour tout article en stock au moment de la commande, les colis sont préparés et remis aux transporteurs les lundis, mardis et vendredis (hors jours fériés).

  • Les commandes passées la veille avant minuit sont expédiées le jour ouvré suivant, selon le calendrier indiqué.

  • Aucun envoi n’est effectué le week-end ou les jours fériés.

Options de livraison

  • Livraison Gratuite : dès 25 € d’achat, uniquement en Point Relais ou Locker Mondial Relay, valable en France métropolitaine. Délai : 3 à 5 jours ouvrés.

  • Livraison à domicile – 8 € : par Colissimo France en 48/72h avec suivi en ligne. Un lien de suivi est communiqué dès l’expédition.

  • Livraison Internationale (Suisse, Luxembourg, Europe, DOM-TOM, Monde) : entre 9,50 € et 18 € via Colissimo International, avec suivi en ligne.

Informations complémentaires

  • Les frais d’expédition incluent emballage, manutention et affranchissement.

  • Nous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande afin d’éviter des frais de port multiples.

  • Les délais de livraison sont ceux indiqués par les transporteurs et exprimés en jours ouvrés. Ils dépendent également :

    • de la disponibilité des articles,

    • de la bonne réception du paiement,

    • du lieu de résidence.

  • Les tarifs sont valables au 01/01/2025 et peuvent être modifiés sans préavis.

  • En cas de non-réception du colis, il convient de vérifier d’abord auprès de La Poste ou Mondial Relay avant de nous contacter.

Retrait en point relais et colis non récupérés

  • Les colis doivent être retirés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (selon transporteur) après leur arrivée au point relais.

  • Une notification (e-mail et/ou SMS) est envoyée dès mise à disposition du colis. ⚠️ Pensez à vérifier vos spams.

Non-retrait du colis

  • Si le colis n’est pas retiré dans les délais impartis, il est automatiquement retourné à notre entrepôt

Réexpédition des colis

  • Causes possibles :

    • non-retrait en point relais,

    • adresse incorrecte ou introuvable,

    • coordonnées de contact (e-mail ou téléphone) erronées fournies par le client.

  • Conditions :

    • le colis peut être réexpédié après paiement des frais de livraison supplémentaires, communiqués par e-mail au moment de la demande.

    • les frais de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou problème imputable au transporteur.

  • Délais :

    • la réexpédition est effectuée après règlement des frais,

    • les délais seront similaires à ceux de la première expédition.

  • Adresse de réexpédition :

    • le colis peut être réexpédié à la même adresse ou à une nouvelle adresse (sous réserve d’acceptation par le transporteur).

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