Expédition de votre colis
Pour tout article disponible en stock au moment de votre commande, les colis sont préparés et remis à la Poste ou à Mondial Relay les mardis et vendredis (pour toute commande passée la veille avant 23h, hors jours fériés et mentions contraires indiquées sur le site).
Vos colis sont pris en charge par la Poste ou Mondial Relay tous les mardis et vendredis, sauf jours fériés.
Options de livraison :
- Livraison Gratuite : Pour une sélection d'articles à partir de 25€ de commande, uniquement en Point Relais et Locker Mondial Relay en France métropolitaine. Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison à domicile - 8€ : Livraison en 48/72H par Colissimo France, avec suivi en ligne de votre colis. Nous vous fournirons un lien de suivi dès que possible.
- Livraison Suisse, Luxembourg, Europe, DOM-TOM et Monde - entre 9,50€ et 18€ : Livraison par Colissimo International, avec suivi en ligne de votre colis. Un lien de suivi sera fourni dès que possible.
Informations complémentaires :
- Les frais d’expédition incluent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande.
- Les délais de livraison indiqués par le transporteur sont exprimés en jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles, de la bonne réception de votre paiement et de votre lieu de résidence.
- Aucune expédition ou livraison n’est assurée les week-ends et jours fériés.
- Les tarifs sont valables au 01/01/2024 et peuvent être modifiés sans préavis.
- En cas de non-réception de votre colis, veuillez contacter votre bureau de poste ou Mondial Relay.
Conditions de Réexpédition des Colis Non Retirés en Point Relais
Délai de Retrait :
Les colis doivent être retirés dans un délai maximum de 2 à 5 jours ouvrables (selon le transporteur) à compter de leur arrivée au point relais. Vous serez notifié(e) par e-mail et/ou SMS dès que le colis sera disponible (Attention, les notifications peuvent arrivées dans vos spams).
Non-Retrait du Colis :
Si le colis n'est pas récupéré dans les délais impartis, il sera automatiquement retourné à notre entrepôt. Un e-mail vous informera du retour du colis et des étapes à suivre pour une éventuelle réexpédition.
Réexpédition :
Si votre colis nous est retourné pour non-retrait :
- Réexpédition de votre colis : Le colis peut être réexpédié après paiement des frais supplémentaires de livraison, dont le montant sera communiqué lors de la demande de réexpédition.
Frais de Réexpédition :
Les frais de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou problème logistique indépendant de votre volonté.
Délais de Réexpédition :
Le colis sera réexpédié dès que les frais auront été réglés. Les délais de livraison seront similaires à ceux de la première expédition.
Adresse de Réexpédition :
Vous pourrez faire réexpédier le colis à la même adresse ou choisir une nouvelle adresse (sous réserve de disponibilité selon le transporteur).