« VOTRE GARANTIE 100% SATISFAIT »

Afin d’éviter tout abus, toute demande de retour sera examinée individuellement.
Pour des raisons évidentes d’hygiène, la Boutique du Shibari ne reprend que les articles non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.

DELAI DE RETRACTATION :

DELAI DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, cette rétractation devra être effectuée par e-mail Seb.kinbaku@gmail.com

Le Client doit dans ce cas, restituer les produits à la Boutique du Shibari dans les 7 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le client pourra demander dans ce cas le remboursement intégral de sa commande, les frais de retour resteront néanmoins à la charge du client.

Le remboursement s’effectuera après réception et vérification du retour produit par la Boutique du Shibari.

Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires…), sans trace d’utilisation. Un produit retourné, incomplet, abimé, endommagé, sali ou présentant une quelconque trace d’utilisation par le client ne fera pas l’objet d’un remboursement.

PROBLEMES DE LIVRAISON :

Toutes les réclamations relatives à un défaut de livraison ou détérioration de colis, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée doivent être transmises à la Boutique du Shibari à réception du colis pour entreprendre les démarches de litiges avec le transporteur.

Cas fortuit / force majeure : La Boutique du Shibari n’est pas responsable ni du retard, ni du défaut de délivrance et éventuellement de livraison en cas d’incendie, grève totale ou partielle, inondation, et généralement dans tous les cas constitutifs de force majeure ou de cas fortuit aux termes de la loi et de la jurisprudence.

LES FRAIS DE RETOUR :

Dans le cas d’un défaut de conformité :

Dans le cas d’un défaut de conformité, tel que décrit au chapitre « GARANTIE », les frais de retour seront pris en charge par la Boutique du Shibari.

Dans tous les autres cas :

Les frais de retour sont à la charge du client.

LES MODALITES DE RETOUR :

Dans le cas d’un retour, nous vous remercions de suivre les étapes décrites ci-dessous :

• Contactez et informez, dans les délais précisés ci-dessus, la Boutique du Shibari seb.kinbaku@gmail.com .
• Adressez nous le colis contenant les marchandises concernées sous 7 jours.
• Replacez vos articles intacts dans leur emballage d’origine
• Préparez votre colis avec un suremballage d’expédition approprié.
• Expédiez à l’adresse retour au : S. Boisset, 5 rue de l’abbé gillet, 75016 Paris

GARANTIES :

La boutique du shibari met à votre disposition une large gamme de cordes de qualité pour pratiquer le shibari de manière sécuritaire et agréable. Toutefois, nous tenons à préciser que la responsabilité de la boutique du shibari  et de Seb Kinbaku ne saurait être engagée dans les cas suivants :

• Non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au client de vérifier,
• En cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du client, d’accident ou de force majeure.

Il est important de se renseigner et de s’instruire adéquatement avant de s’essayer au shibari. Nous vous recommandons de suivre des cours ou des ateliers avec des enseignants expérimentés et de respecter les consignes de sécurité en vigueur.

En achetant des cordes dans notre boutique, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de votre sécurité et de celle de votre partenaire. Nous vous encourageons à être vigilant et à prendre les précautions nécessaires pour éviter tout risque de blessure ou de dommage.