Garanties 100% Satisfait

VOTRE GARANTIE « 100% SATISFAIT »

Afin d’éviter tout abus, chaque demande de retour est étudiée individuellement.
Pour des raisons évidentes d’hygiène, seuls les articles non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine peuvent être repris.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

  • Conformément à la loi, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.

  • La demande doit être faite par e-mail à : [email protected]

  • Les produits doivent être retournés sous 7 jours après l’acceptation de la demande.

  • Le remboursement sera effectué après réception et contrôle des articles retournés.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux produits :

  • complets,

  • non utilisés,

  • sans trace d’usure,

  • en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Tout produit incomplet, endommagé ou sali sera refusé et ne donnera lieu à aucun remboursement.

FRAIS DE LIVRAISON INITIALEMENT OFFERTS

  • La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 25 €.

  • En cas de retour partiel ramenant la commande sous ce seuil, les frais de livraison initiaux seront déduits du remboursement.

  • Cette règle s’applique uniquement lorsque le retour est effectué à l’initiative du client (rétractation sans défaut produit).

PROBLÈMES DE LIVRAISON

  • Toute anomalie (erreur de préparation, colis endommagé ou incomplet) doit être signalée dès réception.

  • Nous engagerons alors les démarches nécessaires auprès du transporteur.

  • En cas de force majeure (grève, incendie, catastrophe, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.

FRAIS DE RETOUR

  • Produit défectueux ou non conforme : les frais de retour sont à notre charge.

  • Rétractation volontaire (sans défaut produit) : les frais de retour sont à la charge du client.

MODALITÉS DE RETOUR

  1. Contacte-nous à : [email protected]

  2. Renvoye les articles sous 7 jours.

  3. Replace-les dans leur emballage d’origine, intacts.

  4. Utilise un suremballage solide pour l’expédition.

Adresse de retour :
S. Boisset
5 rue de l’Abbé Gillet
75016 Paris – France

GARANTIES & RESPONSABILITÉS

Nos cordes et accessoires sont conçus pour une pratique confortable et sécurisée du Shibari.
Cependant, la Boutique du Shibari et Seb Kinbaku ne peuvent être tenus responsables dans les cas suivants :

  • Utilisation non conforme ou sans respect des règles de sécurité.

  • Défaut d’entretien, négligence, accident ou usage abusif.

  • Non-respect de la législation locale applicable aux produits livrés.

⚠️ Le Shibari est une pratique qui nécessite formation, précautions et responsabilité personnelle.

En achetant sur notre boutique, tu reconnais pratiquer sous ta propre responsabilité.