Informations & Garanties — Boutique du Shibari
Retrouve ici tous les détails sur nos engagements : paiement sécurisé, livraison 48 h, discrétion assurée et qualité garantie.
💳 Paiement sécurisé
- Tous les paiements sont protégés par un chiffrement SSL/TLS.
- Nous acceptons : carte bancaire (CB, Visa, MasterCard), PayPal et virement bancaire.
- Aucune donnée de paiement n’est stockée sur nos serveurs.
- La validation 3D Secure peut être demandée par ta banque pour sécuriser la transaction.
Facturation et TVA :
- Facture disponible dans ton espace client dès l’expédition.
- Prix TTC, TVA non applicable
🚚 Livraison 48 h
Toutes les commandes sont expédiées sous 48 h (hors week-ends et jours fériés).
Hors Mention Spécial indiqué en page d accueil du site
Transporteurs :
- Colissimo (livraison à domicile et en point relais, suivi en ligne).
- Mondial Relay (livraison en point relais et Lockers).
Tu reçois un mail de suivi dès la prise en charge du colis.
Délais indicatifs :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Retours :
- Droit de rétractation de 14 jours pour tout produit non utilisé et non ouvert.
- Contacte-nous via la page “Service client” pour organiser un retour ou un échange.
- ⚠️ Attention : en cas d’erreur dans ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone, tu risques de ne pas recevoir les notifications d’expédition ou de livraison.
- Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cette raison, une réexpédition sera possible, mais à la charge du client.
🎁 Discrétion assurée
Chaque commande est expédiée dans un emballage 100 % neutre, sans logo ni mention du contenu.
Le nom de l’expéditeur est discret et sans lien avec le Shibari.
Aucune information explicite n’apparaît sur le document de transport.
Ta confidentialité est une priorité.
👍 Qualité garantie
Chaque corde et accessoire est soigneusement sélectionné, préparé et testé par Seb Kinbaku pour garantir qualité, confort et authenticité.
Notre démarche qualité :
- Préparation manuelle des cordes
- Contrôle qualité avant chaque expédition.
FAQ
Le colis est-il vraiment neutre ?
Oui, aucun logo ni mention du contenu n’apparaît sur le colis.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Sous 48 h ouvrées, en général les lundi, mardi et vendredi.
Puis-je payer par virement ?
Oui, il suffit de choisir cette option au moment du paiement. L’envoi est effectué à réception du virement.